PROGRAM LOJALNOŚCIOWY DLA SALONÓW FRYZJERSKICH

MAŁA AKADEMIA DLA SALONÓW FRYZJERSKICH

Szkolenie dla właścicieli salonów 1-2 osobowych

Czas trwania: 2 dni

Miejsce szkolenia: Studio Wella lub inna lokalizacja

Zapisy: Doradca Handlowy

DZIEŃ I. (10.OO-17.OO): ZYSKI SALONU, CZYLI JAK ROZWIJAĆ BIZNES

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU:

· Dowiesz się jak budować markę swojego salonu i pozytywnie wyróżnić się na rynku usług fryzjerskich

· Nauczysz się promować swój salon nie angażując dużych pieniędzy

· Poznasz narzędzia planowania przychodów i kontroli kosztów

· Zwiększysz zyski salonu i będziesz zarządzać salonem bardziej świadomie

PROGRAM:

  1. MARKETING W SALONIE FRYZJERSKIM
  • Marketing mix – narzędzia wpływu na reakcje klientów
  • Tworzenie misji/wizji w salonie
  • Pozycjonowanie i budowanie marki salonu
  • Co można osiągnąć dzięki działaniom marketingowym?

  1. REZULTATY DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH
  • Wzrost rozpoznawalności - tworzenie pozytywnego wizerunku i budowanie marki
  • Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie lojalności dotychczasowych
  • Popularyzowanie swoich usług
  • Wzmocnienie swojej pozycji rynkowej – zwiększanie obrotów

  1. ROCZNY PLAN PROMOCJI SALONU
  • Reklama
  • Programy sprzedażowe
  • Media społecznościowe
  • Komunikacja bezpośrednia
  • Roczny plan promocji salonu

  1. ZASADY PLANOWANIA
  • Podstawowe wskaźniki finansowe i metody planowania
  • Tabela wyników - planowanie miesięcznych przychodów i kontrola kosztów
  • Wynik finansowy: zysk czy strata?

  1. KONTROLA KOSZTÓW
  • Struktura kosztów i instrumenty kontroli
  • Analiza zużycia materiałów do pracy
  • Miesięczna analiza kosztów; wyciąganie wniosków, planowanie, działanie

II. DZIEŃ: JAK ZWIĘKSZYĆ PRZYCHODY SALONU, CZYLI OBSŁUGA DOSKONAŁA

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU:

· Będziesz miał więcej zadowolonych klientów oraz pozyskasz nowych

· Zwiększysz przychody salonu; sprzedaż produktów oraz zabiegów pielęgnacyjnych w salonie

· Otrzymasz Standard Obsługi klienta

PROGRAM:

  1. POWITANIE
  • Rozpoznanie typu klienta
  • Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie
  • Dopasowanie stylu komunikacji do typu klienta
  • Zaufanie, komunikacja i wzajemna sympatia – kluczem do sukcesu opartego na osobistych relacjach
  • Zasady rozmowy przez telefon

  1. KONSULTACJA I DOBÓR FRYZURY A PRZYCHODY SALONU
  • Różnica między fryzjerem a fryzjerem z pasją
  • Znaczenie umiejętności zadawania pytań w rozpoznaniu oczekiwań klienta
  • Słuchanie ze zrozumieniem
  • Ustalenie fryzury

  1. KIEDY I W JAKI SPOSÓB PROPONOWAĆ PIELĘGNACJĘ W SALONIE I PRODUKTY DO DOMU?
  • Diagnoza kluczowym elementem doradztwa
  • Znajomość produktów
  • Różnica między sprzedażą a doradztwem
  • Kiedy doradztwo kończy się sprzedażą produktów?

  1. WYKONANIE USŁUGI
  • Koloryzacja i budowanie relacji z klientem
  • Strefa myjni – strefa ciszy
  • Strzyżenie i stylizacja

  1. RECEPCJA
  • Podanie ceny za usługę
  • Pytanie o zakup produktów
  • Propozycja umówienia następnej wizyty
  • Pożegnanie

Twoje zamówienie może zawierać tylko 2 produkty producenta GHD

Produkt został dodany do koszyka

Kontynuuj zakupy Idź do kasy »
Zamknij