Szkolenie menedżerskie
Moduł 3: ZARZĄDZANIE SALONEM, CZYLI JAK ZWIĘKSZYĆ EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁU
KORZYŚCI:
• Poznasz różne style zarządzania pracownikami, i dowiesz się jak z nimi rozmawiać, aby osiągali lepsze wyniki w pracy
• Dowiesz się jak przeprowadzać rekrutację i budować zespół
• Zwiększysz pewność siebie i efektywność podejmowanych działań.
PROGRAM:
1. DOBRY MENEDŻER – PRZYWÓDCA CZY ZARZĄDCA?
• Profil skutecznego menedżera
• Analiza własnych mocnych i słabych stron
• Role menedżera salonu
• Pozytywne i negatywne czynniki popierania liderów
2. ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM – 5 STYLÓW PRZYWÓDZTWA
• Od autokraty do demokraty
• Czy istnieje jeden dobry styl zarządzania?
• Czynniki wpływające na styl zarządzania
• Test na styl zarządzania
3. BUDOWANIE EFEKTYWNYCH ZESPOŁÓW
• Jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną
• Oczekiwania menedżera a oczekiwania pracownika
• Plusy i minusy pracy zespołowej
• Zespoły o wysokiej efektywności – charakterystyka
4. ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU
• TWORZENIE; dobre samopoczucie, akceptacja, zaufanie
• ŚCIERANIE; konflikty, kontrola, władza
• NORMOWANIE; przypomnienie reguł obowiązujących w salonie oraz standardów pracy
• DZIAŁANIE; dalszy rozwój, nauka, wyzwania
• Dobór stylu zarządzania do etapu rozwoju zespołu
Moduł 4: MARKETING W PRAKTYCE, CZYLI JAK SKUTECZNIE PROMOWAĆ SALON
KORZYŚCI:
• Dowiesz się jak budować silną markę salonu i pozytywnie wyróżnić się na rynku usług fryzjerskich
• Poznasz narzędzia skutecznej promocji i będziesz umiał stworzyć plan promocji własnego salonu
• Zwiększysz zadowolenie i lojalność dotychczasowych klientów oraz przyciągniesz nowych
PROGRAM:
1. MARKETING W SALONIE FRYZJERSKIM
• Marketing mix – narzędzia wpływu na reakcje klientów
• Tworzenie misji/wizji w salonie
• Pozycjonowanie i budowanie marki salonu
• Co można osiągnąć dzięki działaniom marketingowym?
2. ANALIZA SALONU SWOT
• Mocne i słabe strony salonu – czynniki wewnętrzne
• Szanse i zagrożenia – czynniki zewnętrzne
• Przeprowadzenie analizy własnego salonu
3. REZULTATY DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH
• Wzrost rozpoznawalności - tworzenie pozytywnego wizerunku i budowanie marki
• Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie lojalności dotychczasowych
• Popularyzowanie swoich usług
• Wzmocnienie swojej pozycji rynkowej – zwiększanie obrotów
4. OCENA PRZYDATNOŚCI I SKUTECZNOŚCI NARZĘDZI PROMOCJI W SALONIE FRYZJERSKIM
• Reklama
• Programy sprzedażowe
• Media społecznościowe
• Komunikacja bezpośrednia
5. OPRACOWANIE ROCZNEGO PLANU PROMOCJI SALONU
• Wybór narzędzi i kanałów promocji
• Ustalenie kosztów
• Ocena skuteczności
• Realizacje i najlepsze praktyki – przykłady
Prowadzący: Iwona Marhulets i Roman Batko
Miejsce szkolenia: Warszawa, ul. Smocza 1 „Studio Wella”
Czas trwania: 2 dni
Termin szkolenia należy potwierdzić u Doradcy Handlowego.
